（規約）
第１条 本規約は、公益財団法人びわ湖芸術文化財団（以下「当財団」という。）が、「滋賀県立芸術劇場びわ湖ホール ネットチケットおよびグッズ販売」を通じて提供する、ネットチケットおよびグッズ販売（以下「本サービス」という。）に関し、本サービスを利用するお客様および当財団に適用されます。
（本規約の範囲および変更）
第２条 当財団は、登録者に対して事前に通知することなく本規約の全部または一部を変更することがあります。
２ 当財団は、本サービスの運営または技術上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合は、登録者に対し事前に通知することなく、本サービスのシステムまたはその内容の変更を行うことがあります。
（本サービス取扱いのチケットおよびグッズ）
第３条 本サービスで販売するチケットは、当財団が運営する滋賀県立芸術劇場びわ湖ホールチケットセンターで販売する自主事業公演および指定公演となります。当財団ホームページにてネットチケット販売欄に表示されている公演のチケットが、本サービスで申込可能なチケットとなります。
２ 本サービスで販売するグッズは、当財団が運営する滋賀県立芸術劇場びわ湖ホールチケットセンターで販売するグッズとなります。当財団ホームページにてネットグッズ販売欄に表示されている商品が、本サービスで申込可能なグッズとなります。
（利用登録）
第４条 本サービスを利用するには、利用登録が必要です。
２ 本サービスに利用登録をされた方を「登録者」といいます。
３ 本サービスの利用を希望する登録者は、本サービスの利用規約を承諾した上で、所定の手続きに従って、利用登録を行うものとします。
４ 登録者は、本規約を遵守する義務を負うものとします。
５ 未成年者が登録者として本サービスを利用する場合には、当該未成年者は、親権者その他法定代理人の同意を得る必要があります。当財団は、当該未成年者が当該同意を得ているものとみなすものとします。
６ 登録者が決済手段としてクレジットカードを利用する場合は、登録したクレジットカード会社等の会員規約に従うものとし、クレジットカード等の情報登録の際に該当するクレジットカード会社等において認証確認が行われることにあらかじめ同意したものとします。
(利用前の準備)
第５条 登録者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェアおよびインターネット接続契約その他本サービスを利用するために必要な準備を自己の責任と費用負担において行うものとします。
(利用登録の手続き)
第 6 条 利用登録の手続きは、次の手順のとおりとします。
(1) 本サービスの WEB サイト上の画面および指示に従い、氏名、住所、年齢、生年月日、電話番号、メールアドレスおよびログイン用パスワード（以下併せて「登録情報」といいます。）を入力し、仮登録を申請します。
(2) 登録情報のメールアドレスにより仮登録完了通知メールを受信します。
(3) 前号の仮登録完了通知メールで指定された URL をクリックし、本登録を申請します。
(4) 登録情報のメールアドレスでにより本登録完了通知メールを受信し、利用登録が完了します。
２ 当財団は、次の項目のいずれかに該当する場合、利用登録を承諾しない場合があります。
(1) 過去において、本規約違反等により登録の取消等の処分を受けたことがある場合
(2) 申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
(3) その他当財団が利用登録を不適当と判断する場合
（登録内容の変更）
第 7 条 登録者は、利用登録の内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を当財団に対して行うものとします。
２ 前項の届出を怠ったことにより、当財団からの通知またはチケットおよびグッズの配送が不到達となっても、当財団は一切責任を負いません。
３ 利用登録の際に登録した内容または第１項の届出内容に軽微な間違いがあった場合は、必要な範囲において、当財団が当該登録または届出の内容の変更を行う場合があります。
（退会）
第 8 条 登録者からの申し出が無い限り、利用登録は継続されるものとします。
２ 退会を希望する登録者は、所定の方法により退会の届出を当財団に対して行うものとします。
（利用登録の停止・取消）
第 9 条 次のいずれかの項目に該当する場合には、当財団は、事前に通知することなく、直ちに利用登録の資格を停止し、または取り消すことができるものとします。
(1) 利用登録において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合
(2) 第 21 条により禁止している事項に該当する行為を行った場合
(3) 料金の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合
(4) 購入契約の成立にもかかわらず、振込などの入金手続きをされない場合
(5) クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、登録者が指定したクレジットカードまたは支払口座の利用が停止された場合
(7) 一個人が利用登録を多重にしていると当財団が判断した場合
(8) 本規約に違反した場合
(9) その他当財団が利用登録を不適切であると判断した場合
（メールアドレスおよびパスワードの管理)
第 10 条 登録者は、登録情報の管理責任を負うものとします。
２ 当財団は、入力されたメールアドレスおよびパスワードをもって、登録者の本人確認を行います。メールアドレスおよびパスワードが、登録された情報と一致することを当財団が確認した場合は、当該利用が登録者本人による利用であるとみなします。
３ メールアドレスおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、登録者が負うものとし、当財団は一切の責任を負いません。
４ 登録者は、メールアドレスおよびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当財団にその旨を連絡するとともに、当財団からの指示がある場合には、これに従うものとします。
（チケットおよびグッズ購入契約の成立）
第 11 条 登録者は、本サービスのウェブサイト上の画面において、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、購入契約の成立とします。
２ チケットおよびグッズ予約受付完了後に、登録情報のメールアドレスに当財団より受付内容確認の電子メールを送信します。ただし、通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等による電子メールの不達、誤達、遅達等について、当財団は一切責任を負いません。
（料金等の支払い）
第 12 条 チケットの申し込みをした登録者は、チケット料金およびチケットの配送での引き取りの場合の発送手数料を、グッズの申し込みをした登録者はグッズ料金およびグッズの配送での引き取りの場合の発送手数料を支払うものとします。
２ 料金等の支払方法については、当財団が指定する決済手段の中から選択するものとし、当財団が定める期日までにクレジットカード決済、コンビニ決済、郵便振替、現金支払により当該料金等をお支払いいただくものとします。 なお、選択いただいた支払方法の変更はできません。
３ 購入契約の成立にもかかわらず、料金等の支払いがなかった場合は、当財団が定める入金締切期日の経過をもって当財団は契約を解除します。また、登録者の資格を取消し、以降の本サービスの利用をお断りすることがあります。
（チケットおよびグッズの引き渡し）
第 13 条 料金等の支払いが確認できたチケットおよびグッズのお引き渡しは、登録情報またはチケットおよびグッズの予約情報による住所への配送またはコンビニ（チケットに限る。）もしくは窓口引き取りとなります。
２ 配送での引き取りについて、チケットおよびグッズの郵便局もしくは宅配業者での保管期間を過ぎ、または利用登録の際の住所、氏名等の内容に不備があり、当財団へ返送されてきた場合は、別途再発送の料金を申し受ける場合があります。
３ チケットをコンビニまたは窓口で引き取る場合は、当財団指定の方法で、当財団指定の期限または公演日のいずれか早い日までに引き取るものとし、グッズを窓口で引き取る場合は、当財団指定の期限までに引き取るものとします。
４ チケットまたはグッズの引き取りが期限までにない場合は、当財団はチケット料金、グッズ料金等の返金は一切行いません。
（販売・引き渡しの拒否）
第 14 条 当財団は、登録者が次のいずれかの事項に該当する場合、チケットおよびグッズの販売または引き渡しをお断りいたします。その場合は、当財団は、事前に通知することなく、直ちに利用登録の資格を停止し、または取り消しできるものとします。
(1) 第 21 条により禁止している事項に該当する行為を行った場合
(2) 当財団よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
(3) その他本規約に違反する行為をした場合
２ 前項の定めにより当財団に発生した損害について、当財団は登録者に損害賠償を請求することがあります。
（予約内容の変更、キャンセルの禁止)
第 15 条 チケット購入契約が成立したチケットおよびグッズ購入契約が成立したグッズは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはできません。なお、本サービスで販売したチケットおよびグッズには、クーリングオフは適用されません。
（紛失・盗難等）
第 16 条 チケットおよびグッズはいかなる場合（紛失・盗難・破損等）も再発行または再発送いたしません。
（販売の終了）
第 17 条 チケットは、チケット販売期間中であっても当財団での販売予定枚数に達した時点で個々の公演ごとに販売を終了いたします。
２ グッズは、商品在庫がなくなり次第販売を終了いたします。
（公演内容の変更）
第 18 条 やむを得ない事情により、事前に告知することなく、公演内容の一部を変更する場合があります。
（チケットの払い戻し）
第 19 条 不可抗力による公演の中止または延期の場合を除き、チケットの交換・払い戻しはいたしません。公演の中止または延期があった場合のチケット代金の払い戻しの有無については、公演主催者自らが決定するものとします。
２ 払い戻しの要求は、原則としてチケットを購入した登録者自らが行うものとし、チケットを購入した者以外の第三者がチケットの払戻しを要求していると公演主催者が判断する場合は、払戻しを行う義務を負いません。
3 公演の中止または延期に伴い、チケットの払い戻しをする場合は、所定の期間中に限り所定の方法で行うものとし、チケットを紛失したり、著しく汚損、破損した場合には払い戻しをいたしません。また公演の中止または延期の場合の交通費・宿泊費等の補償はいたしません。
４ 払い戻しの返金額はチケット代金のみとし、当財団は当該チケットの券面金額以外の費用（手数料、交通費、宿泊費、通信費等）の返金は行いません。
（グッズの返品、返金および交換)
第 20 条 グッズを購入した登録者は、グッズに不良を発見した場合は、商品受領後７営業日以内に当財団が指定する方法で必要事項を報告することとします。当財団は当該期間経過後の対応は、原則として行わないものとします 。
２ 前項の報告により、グッズに不良があったと当財団が認定した場合にあっては、当財団所定の手続きに従い、同一の商品との交換または商品代金を返金します。
３ グッズに不良があったと当財団が認定し、かつ同一の商品を調達できない場合にあっては、当財団所定の手続きに従い登録者が支払った商品代金（送料および手数料を含みます。）を返金します。ただし、複数商品を購入し、その一部のみ不良があった場合にあっては、当該不良品の商品代金のみ返金いたします。
４ 前３項に定める場合を除き、登録者は購入した商品を返品することはできないものとします。
（禁止事項）
第 21 条 本サービスのご利用にあたって、次の各号のいずれかの行為を禁止事項とし、これを自らまたは第三者を通じて行ってはならないものとします。
(1) 本サービスの他の利用者、第三者または当財団の著作権、財産権、名誉、プライバシー、信用もしくはその他の権利を侵害する行為またはそのおそれのある行為
(2) 前号の他、他の利用者、第三者または当財団に不利益もしくは損害を与える行為またはそのおそれのある行為
(3) 他の利用者、第三者または当財団を誹謗中傷する行為
(4) 公序良俗に反する行為もしくはそのおそれのある行為または公序良俗に反する情報を他の利用者もしくは第三者に提供する行為
(5) 犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為またはそのおそれのある行為
(6) 政治活動、選挙活動、宗教活動または性風俗に関する行為
(7) 当財団の承諾なしに、本サービスを通じて、または本サービスに関連して、営利を目的とする行為またはその準備を目的とする行為
(8) コンピュータウイルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じて、または本サービスに関連して、使用し、または提供する行為
(9) 当財団の友の会会員番号、登録情報または予約情報を不正に使用する行為
(10) クレジットカードを不正に使用する行為
(11) 購入したチケットおよびグッズを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
(12) チケット券面金額もしくはグッズ表示販売価格より高い価格で転売し、もしくは転売を試みる行為またはオークションもしくはインターネットチケットオークションにかけて転売しもしく転売を試みる行為
(13) チケットをコピー、改ざんまたは偽造する行為
(14) 本規約もしくは法令に違反する行為またはそのおそれのある行為
(15) その他当財団が不適切と判断する行為
（本サービスの中止・中断・変更）
第 22 条 当財団は、次のいずれかに該当する場合は、本サービスの運営を中止し、中断し、変更することがあります。
(1) 本サービスのシステムの保守および点検を定期的にまたは緊急に行う場合
(2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
(3) 通信事業者のサービスの中止、中断、変更等があった場合
(4) その他当財団が本サービスの運営上必要と判断した場合
２ 当財団は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更によって生じた登録者および第三者の損害に対し、一切責任を負わないものとします。
（免責事項）
第 23 条 本サービスのご利用は、全て登録者の責任において行われるものとします。なお、未成年者による本サービスの利用は、親権者の同意と責任において行われるものとします。
２ 当財団は、本サービスの中止、中断、変更、本サービス提供の遅滞、またはその他本サービスに関連して発生した登録者または第三者の損害について、一切責任を負わないものとします。ただし、当該損害が当財団の故意または重大な過失により発生した場合は除きます。
３ 当財団は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切責任を負わないものとします。
４ 当財団は、ある登録者の行為により他の登録者、または第三者が被った損害について、一切責任を負わないものとします。
５ 当財団は、天災地変その他当財団の責に帰さない事由による損害については、登録者に対し一切責任を負わないものとします 。
（個人情報の取り扱い）
第 24 条 当財団における個人情報の取り扱いについては、別途掲載する「個人情報保護規程」に従って取り扱います。
（電子メールによる広告の配信）
第 25 条 当財団は登録者のメールアドレス宛てに、当財団のチケットおよびグッズ販売についての広告等を配信するものとします。なお、本サービスは希望者のみとし、マイページより設定は変更できるものとします。ただし、通信回線の混雑またはコンピュータ・システム上の不慮の事故等による電子メールの不達、誤達、遅達等について、当財団は一切責任を負いません。
（著作権）
第 26 条 登録者は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められる私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。
(本サービスの業務の委託)
第 27 条 当財団は、本サービスの業務の全部または一部を第三者に委託して行わせることができるものとします。
(準拠法)
第 28 条 本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
（管轄裁判所）
第 29 条 本サービスに関連して、登録者と当財団との間で紛争が生じた場合には、双方誠意をもって解決するものとします。
２ 協議をしても解決しない場合は、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
付則
本規約は、平成２１年１月２６日より有効とします。
付則
本規約は、平成２３年４月１日より有効とします。
付則
本規約は、平成２３年１１月１日より有効とします。
付則
本規約は、平成２９年４月１日より有効とします。
付則
本規約は、令和２年６月１２日より有効とします。
付則
本規約は、令和５年２月２０日より有効とします。